Hay momentos en los que varios caminos comienzan al mismo tiempo. Para Pedro Morales Orozco, su llegada a Grupo Gelsa coincidi\u00f3 con uno de los cambios m\u00e1s importantes de su vida: convertirse en pap\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
Su primer d\u00eda en la Compa\u00f1\u00eda transcurri\u00f3 entre inducciones, nuevos nombres y el inicio de un nuevo reto profesional. Al siguiente tuvo que ausentarse por una raz\u00f3n que nunca olvidar\u00e1: hab\u00eda nacido su hijo. Cinco meses despu\u00e9s, reconoce que contin\u00faa estren\u00e1ndose en dos roles que llegaron casi al mismo tiempo: la paternidad y una nueva etapa profesional convertirse en el Director Digital Sales & E-Commerce de Grupo Gelsa.<\/p>\n\n\n\n
En casa comparte sus d\u00edas con su esposa, su hijo y dos perritas adoptadas. Tambi\u00e9n disfruta jugar f\u00fatbol y leer sobre tecnolog\u00eda, negocios y econom\u00eda, intereses que con el tiempo encontraron un lugar dentro de su carrera.<\/p>\n\n\n\n
Pedro es Comunicador Social y Periodista de la Universidad de La Sabana, donde tambi\u00e9n curs\u00f3 una Especializaci\u00f3n en Gerencia de Comunicaciones. A su formaci\u00f3n se suman estudios en transformaci\u00f3n y marketing digital. Su llegada al mundo de las ventas digitales no fue producto de un plan trazado desde el comienzo, sino de una trayectoria que poco a poco lo acerc\u00f3 al marketing, los resultados comerciales y el
e-commerce.<\/p>\n\n\n\n
Su primera experiencia profesional fue como practicante de comunicaci\u00f3n en RCN Televisi\u00f3n, dentro del \u00e1rea de ventas digitales. Posteriormente lleg\u00f3 a Corferias, donde permaneci\u00f3 cerca de seis a\u00f1os y medio, pas\u00f3 por cuatro cargos y consolid\u00f3 buena parte de las bases que hoy lo acompa\u00f1an en el camino del mundo digital.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e1s adelante continu\u00f3 su trayectoria en Movistar, primero como jefe de tr\u00e1fico y contenidos web, y despu\u00e9s como L\u00edder de Marketing Digital para Colombia. Posteriormente, en Liberty Latin America, asumi\u00f3 responsabilidades en Customer Experience y Servicio al Cliente Digital para mercados como Panam\u00e1, Puerto Rico, Costa Rica y diferentes islas del Caribe.<\/p>\n\n\n\n
Llegar a la Compa\u00f1\u00eda signific\u00f3 conocer una industria nueva y descubrir una operaci\u00f3n mucho m\u00e1s amplia de lo que imaginaba, con m\u00faltiples oportunidades para continuar desarrollando su ecosistema digital. Su principal reto parte de una pregunta: \u00bfc\u00f3mo lograr que la cercan\u00eda que los usuarios ya encuentran en los puntos f\u00edsicos tambi\u00e9n exista en universo digital?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para Pedro, la respuesta est\u00e1 en la simplicidad. Considera que una experiencia digital funciona cuando logra integrarse naturalmente a la cotidianidad de las personas. Por eso, su visi\u00f3n est\u00e1 orientada a desarrollar canales f\u00e1ciles, r\u00e1pidos y cercanos, capaces de llegar a los usuarios precisamente donde ya est\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n Esa mirada tambi\u00e9n define su forma de liderar. Confianza, disciplina y respeto son los tres principios que procura mantener en su equipo: confianza para tomar decisiones y reconocer errores; disciplina para trabajar con rigor; y respeto para recordar que, independientemente del cargo, detr\u00e1s de cada rol siempre hay una persona.<\/p>\n\n\n\n Desde su posici\u00f3n, Pedro imagina un futuro en el que los canales digitales de Grupo Gelsa se conviertan en una extensi\u00f3n natural de lo que los usuarios ya encuentran en los puntos f\u00edsicos: soluciones que acompa\u00f1en su d\u00eda a d\u00eda. Porque para \u00e9l, innovar no significa hacer las cosas m\u00e1s complejas, significa exactamente lo contrario: hacerlas m\u00e1s simples.<\/p>\n\n\n\n