Naci\u00f3 en Valledupar, Cesar, pero Bogot\u00e1 ha sido durante m\u00e1s de 16 a\u00f1os el escenario de gran parte de su vida personal y profesional. \u00c1ngela, no se considera una bogotana m\u00e1s, aunque reconoce el profundo cari\u00f1o que le tiene a la ciudad que la ha acompa\u00f1ado durante buena parte de su camino.<\/p>\n\n\n\n
Disfruta pintar, cantar y armar rompecabezas de mil, mil quinientas o incluso dos mil piezas, actividades que, para ella, fortalecen la constancia, la creatividad y la capacidad de mirar un problema desde diferentes perspectivas.<\/p>\n\n\n\n
Tal vez por eso su trayectoria termin\u00f3 llev\u00e1ndola al mundo de los productos digitales: un espacio donde m\u00faltiples piezas deben conectarse para que la experiencia final tenga sentido.<\/p>\n\n\n\n
\u00c1ngela es Comunicadora Social y Periodista de la Universidad Minuto de Dios y especialista en Publicidad Digital de la Universidad Central. Tambi\u00e9n cuenta con certificaciones en productos digitales, tecnolog\u00eda, design thinking y metodolog\u00edas \u00e1giles.<\/p>\n\n\n\n
Su carrera comenz\u00f3 en \u00e1reas como pauta, contenido, tr\u00e1fico, posicionamiento y campa\u00f1as digitales. Con el tiempo, empez\u00f3 a buscar un rol m\u00e1s estrat\u00e9gico, que le permitiera participar no solo en la comunicaci\u00f3n de un producto, sino tambi\u00e9n en su concepci\u00f3n, construcci\u00f3n y llegada al usuario.<\/p>\n\n\n\n
Ese cambio la acerc\u00f3 a la gesti\u00f3n integral de productos digitales y al reto de articular \u00e1reas que muchas veces trabajan desde perspectivas diferentes: tecnolog\u00eda, negocio, experiencia de usuario, datos, anal\u00edtica, seguridad, log\u00edstica y marketing. Para \u00c1ngela, uno de los mayores desaf\u00edos de su trabajo est\u00e1 precisamente en lograr que todas esas necesidades converjan en una soluci\u00f3n \u00fatil para las personas.<\/p>\n\n\n\n
Hoy, como Directora de Productos y Canales Digitales de Grupo Gelsa, enfrenta un reto particular: fortalecer el ecosistema digital de una compa\u00f1\u00eda que cuenta con una operaci\u00f3n f\u00edsica ampliamente consolidada y una relaci\u00f3n cercana con sus usuarios. Su visi\u00f3n no parte de reemplazar un canal por otro, sino de lograr que lo f\u00edsico y lo digital se complemente, se fortalezca y permita llegar a nuevas audiencias.<\/p>\n\n\n\n
Para \u00c1ngela, la transformaci\u00f3n digital tampoco consiste \u00fanicamente en incorporar nuevas funcionalidades. Detr\u00e1s de una experiencia sencilla para el usuario existen procesos de ideaci\u00f3n, an\u00e1lisis, validaci\u00f3n, tecnolog\u00eda, regulaci\u00f3n, UX, creatividad y diferentes \u00e1reas trabajando de manera articulada. Su reto est\u00e1 en convertir toda esa complejidad interna en experiencias simples y relevantes.<\/p>\n\n\n\n
En ese proceso, los datos cumplen un papel fundamental. La anal\u00edtica, las mediciones de comportamiento y la retroalimentaci\u00f3n de los usuarios permiten identificar necesidades, reconocer puntos de fricci\u00f3n y priorizar soluciones. El objetivo, explica, no es desarrollar tecnolog\u00eda por desarrollarla, sino resolver problemas reales.<\/p>\n\n\n\n
Esa misma l\u00f3gica de integraci\u00f3n define su manera de liderar. Para \u00c1ngela, la empat\u00eda y la cercan\u00eda son fundamentales para conectar equipos y lograr que diferentes \u00e1reas avancen hacia un mismo objetivo.<\/p>\n\n\n\n
Cuando piensa en el futuro, imagina una superapp capaz de reunir cada vez m\u00e1s productos, servicios y soluciones en un mismo entorno digital, donde lo f\u00edsico y lo digital funcionen como partes de una sola experiencia.<\/p>\n\n\n\n
Porque para ella, innovar no consiste \u00fanicamente en crear algo nuevo, sino en entender una necesidad, conectar las piezas y construir una soluci\u00f3n que realmente funcione.<\/strong><\/p>\n\n\n\n